¿Cómo pedir en www.themonkeyprints.com?

Registrarte en Monkey Prints

Preguntas frecuentes

Aquí mostramos un resumen de las preguntas más frecuentes que nos realizan nuestros clientes para obtener respuestas rápidas a sus dudas

¿Qué es www.themonkeyprints.com?

www.themonkeyprints.com es una tienda online especializada en impresión digital de alta definición enfocada a a dar un servicio de impresión totalmente online rápido y de calidad a emprendedores, pymes, instituciones, agencias creativas y profesionales de cualquier ámbito con envío de trabajos sin constes adicionales en 24/48 horas.

¿Y si necesito imprimir grandes cantidades?

Nuestra tienda online está especializada en impresión digital para pequeñas/medianas tiradas dado que nuestro servicio está orientado principalmente a trabajos que necesitan estar a punto de forma rápida y con datos variables. Para impresión offset de grandes tiradas y calidades que requieren de más manipulación o tratamiento del producto puede solicitar presupuesto a medida. ¡También imprimimos offset!

¿Cómo envío mis archivos de impresión?

Al finalizar el proceso de compra, con la confirmación del pedido, aparece una pantalla donde encontrará un formulario para la subida de archivos donde deberá incluir también la referencia de su pedido generada en el proceso de compra.

¿Los precios incluyen el I.V.A.?

Todos los precios de nuestra tienda son precios finales, con IVA y transporte incluídos, a menos que la información del producto haya alguna cláusula especial que indique lo contrario a causa de las especiales condiciones del producto. Sea como sea la información siempre está clara y visible sobre el producto y las condiciones de compra del mismo.

¿Y si no sé cómo diseñar mis impresos?

Monkey Prints, en su afán de ofrecer un servicio integral, cuenta con un experimentado departamento creativo propio, donde podrá contratar el servicio de diseño (no incluido) a un precio más asequible del precio normal del mercado.

¿Qué tipo de trabajos o servicios puede contratar?

Nuestra especialidad es la impresión digital de alta resolución de pequeñas y medias tiradas con acabados adicionales -laminado brillo o mate- para muchos de ellos. Para tiradas grandes en impresión offset trabajamos exclusivamente por presupuesto, ya que según nuestra experiencia y dada la gran cantidad y variedad de productos de impresión que servimos es la mejor forma de dar un buen servicio sin crear confusión en nuestros visitantes. Ofrecemos trabajos rápidos con la creatividad como valor añadido.

¿Cómo realizo el pago de mi pedido?

Monkey Prints cumple con los standares más exigentes de comercio online, como por ejemplo el protocolo «SSL Secure». Los pagos para los productos de nuestra tienda se realizan por transferencia, por tarjeta o con el conocido sistema paypal, todos ellos integrados en el proceso de compra con la máxima seguridad.

¿Debo registrarme para comprar en vuestra tienda?

Sí, para realizar una compra en nuestra tienda es necesario registrarse. Puede, si lo desea, registrarse para llevar un mejor control de sus pedidos, hacer seguimiento de los envíos y beneficiarse de otras ventajas de ser cliente registrado en www.themonkeyprints.com Monkey Prints cumple con todas las leyes y normativas vigentes sobre protección de datos y hace un uso responsable de los datos de sus clientes solo para mejorar la experiencia como usuarios de nuestra tienda virtual. El cliente puede en cualquier momento anular la suscripción y eliminar totalmente su ficha de cliente de nuestra base de datos.

¿Cómo puedo saber el estado del envío de mi pedido?

Monkey Prints genera automáticamente los e-mails con la información para nuestros clientes en cada paso del proceso de producción y envío de sus pedidos. Así, por ejemplo, al hacer el pedido recibirá un e-mail de confirmación con el resumen, cuando el pedido sale de nuestras instalaciones… y así hasta que lo recibe. Igualmente, en su página de cliente, dispone de un formulario de seguimiento para saber exactamente en cada momento el estado de su envío.

¡Siempre a su disposición?

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